用户帮助 > 角色交易 > IP限制说明
如果您在寄售的时候，系统提示“您登录信息异常，不能进行角色寄售和上架”。这是因为您本次登录游戏的IP和申请角色登记时的IP差距过大，所以被系统禁止角色寄售。
IP限制是为了更好的保障您的角色安全而设置的。
IP出现不一样的解决方法：
1、目前使用ADSL/铁通等拨号宽带网络，每次拨号连接网络时会自动变化IP，不过IP通常会在固定的几个IP间浮动。如果您一直是在同一台电脑进行操作，建议您多尝试几次重新拨号，以便IP和登记的IP类似时再进行寄售。
2、角色所在账号必须绑定了密保方式（将军令、密保卡）。
3、使用客户端提供的优化方式登录游戏，比如说：您是中国电信的上网用户，但您登录游戏时，是使用的网通或教育网的优化方式登录，有可能会影响IP，请尝试切换即可。
4、如果上述方法不能解决问题，请先接受我们真诚的歉意。有极少数和您一样的玩家，登录信息被监控系统判断为异常。由于角色交易将对玩家账号安全有重大影响，本着照顾大多数玩家的原则，我们不能让有登录异常的角色可以被成功寄售。
我们明白这已经对您造成了不便，除了请求您的谅解，我们建议您还可以尝试以下方式来解决： 取消登记并寻找能有固定登录IP的网络环境（上网地点）进行登记，登记期满后回到该上网地点进行寄售，并且以后在藏宝阁的下架、上架操作也在该上网地点进行。